 |
| Sumber Foto : |
Pride Indonesia - Pengakuan Tim Cook tentang seksualitasnya sangat mempengaruhi perkembangan Apple yang sampai saat ini masih menjadi platform nomor satu di dunia. Sebuah Laporan mengungkapkan bawa 'CEO aktivis' keterbukaan dan penerimaan terhadap keberagaman memberi bantuan kepada bangkitnya minat publik dan kesadaran merek - yang pada gilirannya meningkatkan penjualan.
Sebuah laporan baru telah menyimpulkan bahwa CEO yang berani berbicara tentang isu-isu kontroversial dan terbuka tentang seksualitasnya, seperti CEO Apple Tim Cook yang berbicara dalam mendukung hak-hak LGBT, dapat menyebabkan perusahaan mereka menjual lebih banyak produk.
Laporan yang berjudul Apakah CEO Aktivis Membuat Perbedaan? Bukti dari Percobaan Field, ditulis oleh Aaron Chatterji, dari Duke University - Fuqua School of Business, dan Michael W. Toffel, dari Harvard Business School.
Titik awal studi tersebut adalah bahwa beberapa tokoh CEO dengan profil setingkat Apple telah berbicara secara luas menyampaikan sikapnya tentang kesetaraan melalui pers berbagai isu yang jelas tidak terkait dengan inti bisnis mereka. Studi Ini khusus melihat CEO Apple Tim Cook - yang terbuka sebagai gay pada akhir 2014 - dan keputusannya untuk berbicara ke publik menentang disahkannya RUU Aksi Restorasi Kebebasan Beragama (RFRA) di Indiana pada awal tahun 2015.
Baca bagaimana Tim Cook merasa bangga menjadi Gay disini.
Pemimpin bisnis terkemuka lainnya untuk berbicara menentang RUU Indiana termasuk CEO Salesforce Marc Benioff dan CEO Daftar Angie Bill Oesterle. Chatterji dan Toffel menyebutnya 'CEO aktivisme', dan titik laporan serupa dari para CEO lainnya mengenai kesetaraan gender, energi bersih, hubungan ras dan pernikahan gay.
Mereka berangkat untuk mencari tahu apakah pernyataan tersebut terkait pelanggan atau dipupuk dari loyalitas pelanggan terhadap merek. Mereka secara khusus disurvei untuk menentukan apakah aktivisme Cook memiliki efek pada maksud konsumen untuk membeli produk Apple di masa depan, dan apakah keyakinannya bahwa hukum kebebasan beragama mungkin menimbulkan diskriminasi memiliki efek pada opini publik atau tidak.
Mereka menemukan bahwa orang yang sudah pendukung pernikahan sesama jenis yang tadinya mendukung RUU RFRA di Indiana telah dibuat sadar setelah Cook memberikan komentar tentang RUU RFRA yang mengarah ke diskriminasi. Dalam hal ini, kelompok Penentang pernikahan sesama jenis justru tidak terpengaruh oleh komentar Cook sebagai komentar yang baik.
Namun, studi ini menemukan 'bukti kuat' yang mengungkapkan betapa konsumen sadar terhadap komentar Cook kemudian melaporkan peningkatan niat yang lebih tinggi untuk membeli produk Apple. Sekali lagi, ini terutama didorong oleh orang yang sudah pendukung pernikahan sesama jenis.
'Hasil ini menunjukkan bahwa CEO aktivisme dapat berfungsi sebagai sinyal, membiarkan konsumen tahu di mana pemimpin perusahaan berdiri pada isu kontroversial, berpotensi menggalang dukungan dan menghasilkan goodwill bagi perusahaan, terutama di kalangan mereka yang sudah mendukung sikap CEO.'
Penulis mengatakan bahwa ketika CEO berbicara tentang isu-isu yang penting dan sangat personal dengan para coustumer sering dapat dianggap menyerang pilihan konsumen - Sebagai cara untuk mempertahankan perusahaan dalam melakukan advokasi publik terhadap isu-isu sosial yang tidak terkait dengan bisnis inti mereka.
'Inisiatif Perusahaan seringkali dicurigai sebagai upaya terselubung untuk meningkatkan ekuitas merek dan menarik pelanggan, daripada upaya itikad baik untuk menerjemahkan nilai-nilai perusahaan menjadi dampak sosial.'
Ini menyimpulkan bahwa CEO berbicara tentang isu-isu cenderung dilihat dengan kecurigaan yang sama. Selain advokasi pribadi Cook, Apple telah secara konsisten mengeluarkan pernyataan yang mendukung hak-hak LGBTI. Pada awal tahun 2015, itu adalah salah satu perusahaan untuk menandatangani Friends of Court Amicus panggilan Singkat untuk pengakuan pernikahan sesama jenis di Amerika Serikat.
Perusahaan teknologi telah secara konsisten mencetak tanda atas Kesetaraan di 100 Perusahaan Indeks Human Rights Campaign, dan, pada hari Jumat, diumumkan bahwa itu adalah salah satu dari beberapa perusahaan profil tingkat tinggi untuk mengutuk bagian dari tuntutan kepada kebebasan beragama HB 757 di Georgia.
"Ketika konsumen melihat sebuah CEO melangkah keluar dari ruang dewan dan ke arena publik untuk membela kesetaraan, ia akan mengirimkan pesan kuat '
Dalam sebuah pernyataan kepada Gay Star Business, Deena FIDAS, Direktur Program Kesetaraan Kerja untuk Kampanye Hak Asasi Manusia, mengatakan: "Hal ini semakin membuktikan bahwa kesetaraan adalah hal yang sangat baik untuk bisnis.
'Di seluruh negeri, semakin banyak pemimpin bisnis seperti Tim Cook dan Marc Benioff berdiri melawan diskriminasi yang akan mempengaruhi pelanggan dan karyawan.
"Mereka memimpin dalam perjuangan untuk kesetaraan LGBT bukan hanya karena itu adalah hal yang benar untuk dilakukan, tetapi karena mereka telah bekerja keras untuk membangun perusahaan di mana kesetaraan, keragaman, dan keadilan adalah nilai-nilai dirayakan. Dan ketika konsumen melihat langkah CEO dari ruang dewan dan ke arena publik untuk membela kesetaraan, ia akan mengirimkan pesan yang kuat tentang apa nilai-nilai mereka. '
0 comments :
Post a Comment